Algemene voorwaarden
Deze pagina moet gevuld worden in het CMS
Algemene voorwaarden
1 ALGEMEEN
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met:
Verkoper: SDS Ommen Systemen en Projecten B.V. te Ommen, Schutte Dakbedekking Renovatiebedrijf B.V. of aan haar gelieerde ondernemingen, Alleen de rechtspersoon waarmee de overeenkomst wordt gesloten gaat verplichtingen aan jegens de opdrachtgever;
Koper: de opdrachtgever van verkoper;
Overeenkomst: de tussen verkoper en koper gesloten overeenkomst ter zake de levering van producten en/of uitvoering van werken en/of het ontwerpen c.q. verstrekken van adviezen;
Partijen: koper en verkoper tezamen;
Producten: hemelwateroplossingen, alsmede dak- en gevelsystemen en toebehoren;
Werk: de uit te voeren werkzaamheden
1.2. Van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst afwijkende voorwaarden en/of bedingen gelden slechts voor zover deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderhandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot het leveren van producten, de uitvoering van werken en het verrichten van diensten waarbij verkoper als partij betrokken is.
2 AANBIEDINGEN EN PRIJZEN.
2.1. Alle door verkoper gedane aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend, zelfs als er een geldigheidstermijn opgenomen is in de aanbieding.
2.2. De overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke orderbevestiging van verkoper, tenzij koper binnen een week na de datum van verzending van de orderbevestiging schriftelijk zijn bezwaren aan de verkoper heeft gemeld.
2.3. Ten tijde van het tot stand komen van een overeenkomst verstrekte prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende materiaal- en grondstofprijzen, salarissen, sociale lasten, vervoerskosten, brandstofprijzen etc. en exclusief eventuele belastingen, dan wel andere heffingen.
2.4. Indien na de datum van het sluiten van de overeenkomst één of meer kostenfactoren een verhoging ondergaan, mag verkoper de overeengekomen prijs verhogen. In dat geval heeft koper het recht de overeenkomst te beëindigen bij aangetekende brief binnen één week nadat de verkoper aangegeven heeft dat hij de overeengekomen prijs verhoogt.
2.5. Mondelinge toezeggingen of afspraken door personeel of van door verkoper ingeschakelde tussenpersonen binden verkoper niet, dan na schriftelijke bevestiging van verkoper.
2.6. Informatie in de vorm van aanbiedingen, voorstellen, prospecti, folders, artist-impressions, catalogi, afbeeldingen, tekeningen, gewichten, proeven (samples/monsters), afmetingen, technische specificaties of ander informatiemateriaal hebben een informatief karakter. Koper kan hieraan geen rechten ontlenen.
3 LEVERING EN LEVERTIJD.
3.1. De overeenkomst omvat tevens de aflevering van de producten op de overeengekomen locatie, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken. Verkoper is vrij in de keuze van het transportmiddel. Alle risico’s met betrekking tot de producten gaan over op de koper bij aankomst op de locatie. Koper is verantwoordelijk voor het lossen en passende en veilige opslag van de producten.
3.2 Indien de koper de producten zelf afhaalt, worden de producten geacht te zijn geleverd zodra deze in of op de vervoersmiddelen zijn geladen of de pakbon voor ontvangst getekend is.
3.3. Een bij de aflevering verstrekt document wordt geacht de hoeveelheid en hoedanigheid van de producten juist weer te geven, tenzij koper eventuele bezwaren binnen 24 uur schriftelijk kenbaar maakt aan verkoper. Koper is gehouden de goederen bij ontvangst op hoeveelheid en hoedanigheid te controleren.
3.4. Opgegeven levertijden gelden altijd bij benadering en zijn niet fataal, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de koper de verkoper een redelijke termijn te stellen om alsnog na te komen.
3.5. Verkoper zal steeds trachten een opgegeven levertijd zoveel mogelijk na te komen, doch overschrijding daarvan kan nimmer tot aansprakelijkheid leiden van verkoper, behoudens in geval van opzet of grove schuld. Evenmin heeft koper bij overschrijding van de levertijd het recht de bestelling te annuleren, dan wel de ontvangst van de goederen te weigeren.
3.6. Koper heeft niet het recht geleverde aan de verkoper te retourneren, behoudens althans voorafgaande schriftelijke toestemming.
4 OVERMACHT.
4.1. Indien verkoper door overmacht verhinderd wordt om (tijdig) na te komen, heeft zij het recht de levertijd te verlengen met de duur van de overmacht dan wel de overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot het betalen van enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan de betekenis die daaraan naar Nederlands recht wordt gegeven. In aanvulling daarop zullen als overmacht onder meer gelden: oorlog(sgevaar), oproer, rellen, terrorisme, brand, stroomstoring, natuurgeweld, molest, verhinderingen in welke zin dan ook aan de zijde van leveranciers van verkoper, staking en uitsluiting, uitval van machines en/of gereedschappen, personeelsgebrek, niet beschikbaar zijn van vervoer, wegblokkades, stagnaties in de aanvoer van grondstoffen of energie, import- of handelsbeperkingen, overheidsmaatregelen, epidemie en pandemie en daarmee samenhangende (overheids)maatregelen/aanbevelingen, alsmede iedere omstandigheid, welke dan ook, waardoor het voor verkoper redelijkerwijs onmogelijk dan wel bezwaarlijk is om de overeenkomst (tijdig) uit te voeren.
4.2 Verkoper is gerechtigd betaling te vorderen van hetgeen bij de uitvoering van de overeenkomst reeds door verkoper is geleverd c.q. verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheden is gebleken.
5 EIGENDOMSVOORBEHOUD.
5.1. Alle geleverde producten blijven eigendom van verkoper totdat verkopers vordering ter zake de geleverde producten, verschuldigd geworden rente en incassokosten daaronder begrepen, volledig door koper zullen zijn voldaan.
5.2. Koper is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten met zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van verkoper te behandelen, te verzekeren en deze niet te verpanden, te verwerken, over te dragen of af te geven aan derden.
5.3. Bij niet nakoming van de in artikel 5.2 genoemde verplichting is verkoper gerechtigd om de producten terstond terug te nemen. Koper zal verkoper op eerste verzoek toegang verschaffen tot het gebouw en/of het terrein, zodat verkoper zijn eigendom kan revindiceren.
6 BETALING.
6.1. De prijs en het betaalschema zijn opgenomen in de overeenkomst. De koper betaalt 25% van de overeengekomen prijs binnen 7 dagen na ondertekening van de overeenkomst en 75% bij aflevering van de producten op de locatie, tenzij andere afspraken gemaakt zijn in de overeenkomst tussen koper en verkoper. Indien de kredietlimiet van de kredietverzekering van verkoper onvoldoende dekking biedt bij koper, is koper verplicht de volledige prijs vóór aflevering van de producten op de locatie aan verkoper te voldoen.
6.2. De verkoper is gerechtigd op facturen een kredietbeperkingstoeslag van 2% op te nemen, welke door de verkoper bij het uitblijven van betaling op de vervaldag onvoorwaardelijk is verschuldigd.
6.3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, verkeert koper van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe een sommatie, dan wel betalingsherinnering, vereist zal zijn. In zodanig geval is de totale vordering van verkoper, ook die betrekkelijk tot nog niet vervallen facturen, terstond en ineens opeisbaar. Tevens is koper alsdan aan verkoper verschuldigd een rente van 1% per maand of een gedeelte daarvan. Voorts is koper alsdan aan verkoper verschuldigd alle kosten, zowel gerechtelijke, als buitengerechtelijke, welke verkoper moet maken om tot de voldoening van zijn vordering te geraken. De buitengerechtelijke incassokosten bij het uit handen geven van de vordering belopen 15% van het ter incasso gegeven bedrag, zulks zonder een maximum en met een minimum van € 150,00.
6.4. Indien koper in staat van faillissement wordt verklaard, hem surseance van betaling wordt verleend, toegelaten wordt tot de schuldsanering, tot liquidatie of verkoop van zijn bedrijf overgaat, beslag op diens goederen of een gedeelte daarvan wordt gelegd, is verkoper gerechtigd reeds geleverde niet betaalde producten terug te nemen c.q. is zijn vordering ineens opeisbaar. Tevens heeft verkoper dan het recht de overeenkomst, eventueel voor het nog niet uitgevoerde gedeelte te ontbinden, een en ander onverminderd verkopers recht op vergoeding van schade, gederfde winst, rente en ontstane kosten daaronder begrepen.
6.5. Zolang koper niet volledig aan diens betalingsverplichting heeft voldaan, is verkoper niet gehouden om producten te leveren of werkzaamheden uit te voeren.
6.6. Betaling van de facturen dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7 AANSPRAKELIJKHEID.
7.1. De aansprakelijkheid van verkoper is beperkt tot een bedrag of de bedragen die onder de door verkoper afgesloten verzekeringspolis(sen) tot uitkering komen. Indien om welke reden dan ook geen uitkering op grond van de bedoelde verzekering(en) plaatsvindt, geldt dat verkoper maximaal aansprakelijk is tot de overeengekomen prijs (excl. btw). Aansprakelijkheid voor gevolg-, indirecte of immateriële schade is uitgesloten.
7.2. Advisering geschiedt te allen tijde naar beste kunnen en weten. Indien verkoper aansprakelijk is voor een toerekenbare tekortkoming in het ontwerp c.q. advies, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor het verrichten van de ontwerp- c.q. advieswerkzaamheden overeengekomen bedrag. Indien geen bedrag is overeengekomen, is de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot 5% van de overeengekomen prijs.
7.3. Mochten op door verkoper gevoerde producten door de fabrikant verstrekte gegevens omtrent kwaliteit en eigenschappen zijn opgenomen, waaraan deze producten, ten bewijze van koper, niet voldoen, dan zal een eventuele aansprakelijkheid van verkoper nimmer verder kunnen gaan, dan de aanspraken, welke verkoper jegens de fabrikant geldend kan maken.
7.4. Verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken veroorzaakt door normale slijtage of normaal gebruik of door ongeschikte wijze van opslag of gebruik door koper.
7.5. Ingeval door verkoper geleverde producten niet deugdelijk zijn, dient koper verkoper te allen tijde in de gelegenheid te stellen om voor herstel, dan wel vervanging zorg te dragen. Verkoper is in geen geval tot meer gehouden, dan tot herlevering van de producten, dan wel tot vergoeding van een schade, welke nimmer hoger zal zijn dan het bepaalde in artikel 7.1. Iedere verdergaande aansprakelijkheid wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
7.6 De koper is gehouden om bij eventuele schade ten gevolge van een tekortkoming in de nakoming door verkoper, de (gevolg)schade primair te verhalen op de inboedel- en/of opstalverzekering van koper alvorens zij verkoper aan kunnen spreken.
8 RECLAMES.
8.1. Eventuele reclames dienen op straffe van verval binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten schriftelijk aan verkoper kenbaar te worden gemaakt. Elk recht op reclame vervalt, indien de producten door koper in gebruik zijn genomen, dan wel door koper zijn doorgeleverd.
8.2. Ingeval van verborgen gebreken, dan wel van gebreken, welke bij normale oplettendheid niet terstond door koper konden worden geconstateerd, vervalt ieder recht van reclame indien de koper niet binnen 14 kalender dagen nadat hij de tekortkoming redelijkerwijs had kunnen ontdekken verkoper hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld heeft.
8.3. Ingeval van levering van een zelfbouwpakket staat verkoper uitsluitend in voor de deugdelijkheid van de producten. Enigerlei aansprakelijkheid ter zake verwerking of daartoe gegeven instructies wordt uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld zijdens verkoper.
8.4. Bij een eventuele reclame is koper verplicht verkoper in de gelegenheid te stellen de gestelde ondeugdelijkheid te onderzoeken. Mocht de reclame door verkoper gerechtvaardigd worden geacht, dan is verkoper nimmer tot meer gehouden dan tot kosteloze herlevering van de producten, dan wel vergoeding van een schade, welke nimmer hoger zal zijn dan het bepaalde in artikel 7.1.
8.5. Eventuele reclames kunnen de op koper rustende betalingsverplichting nimmer opschorten.
8.6. Reclames over facturen dienen, op straffe van verval, eveneens schriftelijk binnen 10 werkdagen na verzenddatum van de factuur te worden ingediend bij verkoper.
9 GARANTIE.
9.1. Bij een terechte garantieaanspraak geldt dat verkoper zich verbindt voor zijn rekening de gebreken te herstellen of de gebrekkige producten of het gebrekkige werk of een gegarandeerd onderdeel daarvan te vervangen, een ander steeds ter vrije keuze van verkoper en tot maximaal het bedrag van de tussen koper en verkoper overeengekomen prijs (excl. btw)
9.2. De garantie is te allen tijde beperkt tot herstel of vervanging c.q. herlevering en niets meer dan dat.
9.3. Geen beroep op de garantie kan worden gedaan bij:
a. onzorgvuldig of ondeskundig gebruik door koper;
b. het niet voldoen aan gebruiksaanwijzingen, verwerkings- en/of onderhoudsvoorschriften door koper;
c. gebreken welke ontstaan door normale slijtage en bij ongelukken of schade ten gevolge van onheil zoals brand, storm, water, aardbevingen, etc;
d. zaken, werkwijzen en constructies, voor zover op instructie of namens koper toegepast, evenals door of namens koper aangeleverde zaken.
e. als door derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van verkoper, wijzigingen aangebracht zijn in het geleverde of de verrichte werkzaamheden.
10 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
10.1 Verkoper behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomende op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
11. PERSOONSGEGEVENS
11.1. In dit artikel hebben begrippen die in de Algemene Verordening Gegevensbescherming
(hierna: AVG) zijn gedefinieerd, de betekenis volgens de AVG.
11.2. Verwerking van persoonsgegevens geschiedt met inachtneming van de AVG.
11.3. Verkoper verwerkt aan Verkoper verstrekte persoonsgegevens uitsluitend
indien en voor zover verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
11.4. Koper staat ervoor in dat:
a. aan Koper verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en
voor de uitvoering van de Overeenkomst mogen worden verwerkt,
b. voor verwerking van aan Verkoper verstrekte persoonsgegevens
toestemming van betrokkenen niet is vereist of, indien vereist, is verkregen,
c. aan Verkoper verstrekte persoonsgegevens juist en actueel zijn, en
d. op grond van de AVG verplichte informatie over verwerking van persoonsgegevens
voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig aan betrokkenen is verstrekt.
11.5. Koper vrijwaart Verkoper en hulppersonen van Verkoper van
aanspraken en vorderingen van derden, met inbegrip van bestuurlijke boetes, en andere
schade in verband met verwerking van aan Verkoper versterkte persoonsgegevens
voor de uitvoering van de Overeenkomst.
11.6. Koper zal Verkoper direct informeren over kennis van (mogelijke) inbreuk in
verband met persoonsgegevens die worden verwerkt voor de uitvoering van de
Overeenkomst en zal dergelijke inbreuk uitsluitend in overleg met Verkoper melden
aan toezichthouders en betrokkenen
12 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN.
12.1. Op alle aanbiedingen van verkoper, tussen verkoper en koper tot stand gekomen overeenkomsten, dan wel daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (Convention on the international Sales of Goods) is uitgesloten.
12.2. Alle geschillen voortvloeiende uit aanbiedingen, overeenkomsten, dan wel daaruit voortvloeiende overeenkomsten, worden bij uitsluiting beslecht door de rechtbank Overijssel. Locatie Zwolle.
13 AANVULLENDE VOORWAARDEN AANNEMING VAN WERK.
13.1. Deze aanvullende voorwaarden gelden ingeval dat verkoper de producten levert en aanbrengt. De aanvullende voorwaarden prevaleren ingeval van strijdigheid met voorgaande bepalingen.
13.2. Ingeval van een overeenkomst van aanneming met een koper, geldt dat de opdracht het werk omvat zoals in de aanbieding c.q. orderbevestiging van de verkoper omschreven.
13.3 De koper garandeert dat verkoper tijdig kan beschikken over:
a. de locatie waarop het werk wordt uitgevoerd. De koper zorgt ervoor dat verkoper op locatie de werkzaamheden aaneengesloten kan uitvoeren, zonder obstakels. Koper dient hiertoe zelf
voorafgaand aan de werkzaamheden van verkoper passende maatregelen te nemen. Verkoper is niet verantwoordelijk voor schade aan obstakels en belendingen (aanbouwen). Elke aansprakelijkheid hiervoor wordt uitgesloten; ;
b. aansluitingsmogelijkheden voor elektrische machines, verlichting, verwarming, gas, perslucht en water. De benodigde elektriciteit, gas en water komen voor rekening van koper;
c. een ruimte voor het personeel van verkoper;
d. een deugdelijke gelegenheid in de directe nabijheid van de locatie voor aanvoer, opslag en/of afvoer van producten en materieel.
13.4. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, behoren de volgende werkzaamheden, leveringen en voorzieningen niet tot de verplichtingen van verkoper:
a. bijkomende werken van welke aard dan ook, indien niet aangeboden;
b. te gebruiken hijs- en/of hefwerktuigen;
c. alle onderdelen van de (on)roerende zaak waar verkoper geen werk aan verricht (zoals aanbouwingen, overkappingen, platte daken, schoorstenen, doorvoeren, etc.);
d. Veiligheidsvoorzieningen welke voldoen aan de wettelijke eisen om werkzaamheden veilig en verantwoord te kunnen uitvoeren volgens de geldende (Arbo) regelgeving.
13.5. Koper is jegens de verkoper verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van alle voorzieningen en/of voorwaarden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het werk. Koper garandeert dat door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot het werk van verkoper behoren zodanig tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk van koper geen vertraging ondervindt.
13.6. Bij overeenkomsten van aanneming is verkoper niet aansprakelijk voor:
a. fouten in van koper afkomstige ontwerpen, gegevens, informatie of orders;
b. ongeschiktheid of ondeugdelijkheid van materialen en onderdelen welke door koper zijn voorgeschreven of ter beschikking zijn gesteld;
c. ondeugdelijk uitvoering van werkzaamheden van door koper aangestelde derden;
d. gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de werkzaamheden verricht moeten worden, alsmede bouwtechnische en bouwfysische tekortkomingen van de onderliggende constructie, alsmede aangrenzende bebouwingen;
e. schade ontstaan aan kabels en buizen en leidingen, indien en voor zover door of namens de koper verstrekte gegevens over de ligging daarvan onjuistheden bevatten of onvolledig zijn. Evenmin is de verkoper aansprakelijk indien hem de ligging niet door de koper is medegedeeld.
13.7. Verkoper heeft recht op een verlenging van de termijn waarbinnen het werk zal worden opgeleverd indien door overmacht, door voor rekening van koper komende omstandigheden of door wijzigingen in de overeenkomst dan wel de voorwaarden van uitvoering, niet van verkoper kan worden gevergd dat het werk binnen de overeengekomen termijn kan worden opgeleverd.
13.8. Voordat het werk gereed is, doen de voorman van verkoper en koper gezamenlijk een opname c.q. rondgang van het werk. Als het werk door koper wordt goedgekeurd of door de koper feitelijk in gebruik genomen wordt, is sprake van een oplevering van het werk. Kleine gebreken zullen geen reden zijn om het werk af te keuren, mits zij aan ingebruikneming van het werk niet in de weg staan.
13.9. Ingeval sprake is van een overeenkomst van aanneming met koper geldt dat koper 25% van de overeengekomen prijs betaalt binnen 7 dagen na ondertekening van de overeenkomst, 70% bij levering van de producten op de locatie en 5% na de laatste werkdag, tenzij andere afspraken gemaakt zijn in de overeenkomst tussen koper en verkoper.
13.10Verrekening van meer- en minderwerk vindt in ieder geval plaats ingeval de overeenkomst gewijzigd wordt, dan wel de voorwaarden van uitvoering gewijzigd worden.
13.11. Indien de koper opdracht geeft voor het uitvoeren van meerwerk zal de verkoper dit factureren bij het gereedkomen van het meerwerk dan wel bij de eerstkomende termijnfactuur. Minderwerk zal worden verrekend met de laatste factuur.
13.12. Elke rechtsvordering in het opgeleverde werk is niet ontvankelijk indien zij wordt ingesteld 6 jaar na de dag van oplevering van het werk.
Algemene voorwaarden particulieren webshop
In deze algemene voorwaarden vind je de afspraken die gelden voor het gebruik van onze webshop en je aankopen bij SDS. We hebben deze voorwaarden helder en begrijpelijk voor je opgesteld, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Mocht je na het lezen nog vragen hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Artikel 1 - Definities
Bedenktijd: de periode waarin je de mogelijkheid hebt om je aankoop te annuleren.
Herroepingsrecht: je recht om binnen de bedenktijd af te zien van je aankoop.
Modelformulier voor herroeping: het formulier dat je kunt gebruiken om binnen de bedenktijd aan te geven dat je je aankoop wilt annuleren. Dit formulier is te vinden in Bijlage I van deze voorwaarden.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die je met ons sluit via onze webshop of een ander systeem voor verkoop op afstand.
Artikel 2 - Wie zijn wij en hoe kun je ons bereiken?
SDS Ommen Systemen en Projecten B.V | SDS Producten en Systemen | SDS | Metalit, handelend onder de naam SDS.
Ons adres: Hessenweg West 5, 7731 RN Ommen
Hoe je ons kunt bereiken:
Telefoonnummer: 0529 45 00 00
E-mail: info@sds.nl
We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.
Onze bedrijfsgegevens: KvK-nummer: 05053789
Btw-identificatienummer: NL802678750B01
Artikel 3 - Waar zijn deze voorwaarden van toepassing?
1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen die wij doen en voor elke overeenkomst die we op afstand met jou sluiten.
2. Voordat je een overeenkomst met ons aangaat, stellen we je op de hoogte van deze algemene voorwaarden. We zorgen ervoor dat je deze voorwaarden kunt lezen voordat je iets bij ons koopt. Als dat om wat voor reden dan ook niet mogelijk is, laten we je weten hoe je de voorwaarden bij ons kunt bekijken. Op jouw verzoek sturen we ze zo snel mogelijk, en altijd gratis, naar je op.
3. Sluit je een overeenkomst met ons via onze website of een andere digitale manier? Dan krijg je onze algemene voorwaarden ook digitaal te zien, zodat je ze makkelijk kunt opslaan. Als dat niet mogelijk is, geven we aan waar je de voorwaarden online kunt vinden. Op jouw verzoek sturen we ze dan graag via e-mail of op een andere manier gratis naar je toe.
4. Hebben we naast deze algemene voorwaarden ook nog speciale voorwaarden voor bepaalde producten? Dan geldt hetzelfde: we zorgen ervoor dat je deze kunt inzien en dat je altijd kunt kiezen voor de voorwaarden die voor jou het meest gunstig zijn.
Artikel 4 - Ons aanbod aan jou
1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geldt, laten we je dat natuurlijk duidelijk weten.
2. We zorgen ervoor dat ons aanbod een volledige en nauwkeurige beschrijving bevat van de producten die we aanbieden. Zo weet je precies wat je kunt verwachten. We geven voldoende details, zodat je een goede en weloverwogen keuze kunt maken. En als we gebruikmaken van afbeeldingen, dan zijn deze een eerlijke en accurate weergave van wat je krijgt. Eventuele duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod? Die zijn niet bindend voor ons.
3. Elk aanbod bevat ook alle informatie die je nodig hebt om te weten wat je rechten en plichten zijn als je besluit op ons aanbod in te gaan. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan!
Artikel 5 - Hoe komt de overeenkomst tot stand?
1. De overeenkomst komt tot stand zodra jij ons aanbod accepteert en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden, tenzij anders aangegeven in lid 4.
2. Als je ons aanbod elektronisch accepteert, ontvang je van ons direct een bevestiging per e-mail. Heb je deze bevestiging nog niet ontvangen? Dan heb je het recht om de overeenkomst te ontbinden.
3. Wanneer de overeenkomst elektronisch tot stand komt, zorgen wij ervoor dat jouw gegevens veilig worden overgedragen en dat onze website een veilige omgeving is. Als je online betaalt, nemen we de nodige veiligheidsmaatregelen om jouw betaling te beschermen.
4. We hebben het recht om, binnen de wettelijke kaders, te onderzoeken of je aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen en om andere belangrijke informatie te controleren die van invloed kan zijn op het aangaan van een overeenkomst op afstand. Als hieruit blijkt dat we de overeenkomst niet verantwoord kunnen aangaan, mogen we jouw bestelling of aanvraag gemotiveerd weigeren of hieraan speciale voorwaarden verbinden.
5. Bij de levering van het product sturen we je de volgende informatie toe, op een manier die je gemakkelijk kunt opslaan:
a. Ons bezoekadres waar je terecht kunt met klachten;
b. Hoe je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht of een duidelijke melding als dit recht is uitgesloten;
c. Informatie over garanties en de service die je na aankoop van ons kunt verwachten;
d. De totale prijs inclusief belastingen, eventuele bezorgkosten, en hoe je kunt betalen, ontvangen of gebruikmaken van het product;
e. De voorwaarden voor opzegging als de overeenkomst langer dan één jaar duurt of van onbepaalde tijd is;
f. Als je herroepingsrecht hebt, het modelformulier voor herroeping.
Artikel 6 - Je recht om je aankoop te herroepen
Voor producten:
1. Je hebt het recht om een aankoop van een product binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. We kunnen je vragen waarom je wilt annuleren, maar je bent niet verplicht om ons die reden te geven.
2. De 30 dagen bedenktijd gaat in op de dag nadat jij of een door jou aangewezen persoon (die niet de bezorger is) het product heeft ontvangen. Er zijn een paar situaties waarin de startdatum van de bedenktijd anders kan zijn:
a. Als je meerdere producten in één bestelling hebt besteld, begint de bedenktijd op de dag dat jij of een door jou aangewezen persoon het laatste product ontvangt.
b. Als jouw bestelling in meerdere zendingen of onderdelen wordt geleverd, begint de bedenktijd op de dag dat jij of een door jou aangewezen persoon de laatste zending of het laatste onderdeel ontvangt.
c. Voor regelmatige leveringen van producten over een bepaalde periode, begint de bedenktijd op de dag dat jij of een door jou aangewezen persoon het eerste product ontvangt.
Verlengde bedenktijd als je niet bent geïnformeerd over je herroepingsrecht:
3. Als we je niet de wettelijk verplichte informatie hebben gegeven over je herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping, heb je een verlengde bedenktijd van twaalf maanden. Deze verlengde periode gaat in na de oorspronkelijke bedenktijd van 30 dagen.
4. Hebben we je de benodigde informatie alsnog binnen die twaalf maanden gegeven? Dan heb je vanaf dat moment nog 30 dagen om je aankoop te annuleren.
Artikel 7 - Jouw verplichtingen tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd vragen we je om zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of het is wat je ervan verwacht – net zoals je dat in een winkel zou doen.
2. Als je meer met het product doet dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, en het product daardoor in waarde vermindert, ben je aansprakelijk voor die waardevermindering.
3. Je bent echter niet aansprakelijk voor enige waardevermindering van het product als wij je niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over je herroepingsrecht hebben gegeven.
Artikel 8 - Hoe gebruik je je herroepingsrecht en wat zijn de kosten?
1. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat het ons dan binnen de bedenktijd weten. Dit kan door het modelformulier voor herroeping in te vullen of op een andere duidelijke manier aan te geven dat je de overeenkomst wilt ontbinden.
2. Nadat je hebt laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, heb je 14 dagen om het product naar ons terug te sturen of het aan ons (of een van onze gemachtigden) te overhandigen. Dit hoeft niet als wij hebben aangeboden het product zelf op te halen. Zorg er in ieder geval voor dat je het product terugstuurt voordat de bedenktijd voorbij is, dan voldoe je aan de retourtermijn.
3. Stuur het product terug met alle toebehoren, bij voorkeur in de originele staat en verpakking, en volg onze redelijke en duidelijke instructies voor de retourzending.
4. Het risico en de bewijslast dat je het herroepingsrecht op de juiste en tijdige manier uitoefent, ligt bij jou als consument.
5. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening, tenzij we jou vooraf niet hebben laten weten dat je deze kosten moet dragen, of als wij aangeven dat we de retourkosten zelf zullen betalen.
6. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, worden ook alle aanvullende overeenkomsten automatisch ontbonden.
Artikel 9 - Wat doen wij bij een herroeping?
1. Als je ons elektronisch laat weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, sturen wij je zonder onnodige vertraging een bevestiging dat we je melding hebben ontvangen.
2. Wij betalen alle bedragen die je hebt betaald, inclusief eventuele verzendkosten die je hebt betaald voor het geretourneerde product, zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop wilt annuleren. Tenzij we aanbieden het product zelf op te halen, wachten we met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat jij kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
3. Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt voor je aankoop, tenzij je akkoord gaat met een andere methode. We brengen geen kosten in rekening voor de terugbetaling.
4. Heb je gekozen voor een duurdere bezorgmethode dan onze standaardlevering? Dan hoeven we de extra kosten voor deze duurdere bezorgmethode niet terug te betalen.
Artikel 10 - Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?
In sommige gevallen kan het herroepingsrecht niet van toepassing zijn. Dit geldt alleen als we dit duidelijk hebben aangegeven bij het aanbod of in ieder geval voordat de overeenkomst wordt gesloten. De volgende producten kunnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
1. Maatwerkproducten: Producten die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt, die niet vooraf gefabriceerd zijn, en die op basis van jouw individuele keuzes of beslissingen zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd.
2. Producten die onherroepelijk vermengd zijn: Producten die door hun aard na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Artikel 11 - De prijs
1. De prijzen van onze producten blijven gedurende de geldigheidsduur van het aanbod gelijk. Alleen als er veranderingen zijn in de btw-tarieven, kunnen de prijzen worden aangepast.
2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als deze het gevolg zijn van nieuwe wettelijke regelingen of bepalingen.
3. Prijsverhogingen die plaatsvinden vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als we dat vooraf hebben afgesproken en:
a. Deze voortkomen uit nieuwe wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. Jij de mogelijkheid hebt om de overeenkomst te annuleren vanaf de dag dat de prijsverhoging ingaat.
4. Alle prijzen die in ons aanbod worden genoemd, zijn inclusief btw, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Artikel 12 - Voldoen aan de overeenkomst en extra garantie
1. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan wat we met jou hebben afgesproken. Dit betekent dat ze overeenkomen met de specificaties die in ons aanbod zijn vermeld, voldoen aan redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid, en in lijn zijn met de wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften die gelden op het moment van de aankoop. Als we hebben afgesproken dat een product geschikt is voor ander dan normaal gebruik, dan zorgen we daar ook voor.
2. Daarnaast kan er soms sprake zijn van een extra garantie die wordt gegeven door ons, onze toeleveranciers, fabrikanten of importeurs. Deze extra garantie doet niets af aan jouw wettelijke rechten en mogelijkheden volgens de overeenkomst. Dit betekent dat je altijd de rechten behoudt die je volgens de wet hebt, zelfs als wij niet volledig aan onze verplichtingen hebben voldaan.
3. Een extra garantie is elke belofte die wij of onze partners aan jou geven en die verder gaat dan wat wettelijk verplicht is, mocht er iets misgaan met de nakoming van onze afspraken.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
1. Wij zorgen altijd voor de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het ontvangen en uitvoeren van jouw bestellingen.
2. De levering vindt plaats op het adres dat jij ons hebt doorgegeven.
3. We streven ernaar om geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen uit te voeren, tenzij we samen een andere levertijd hebben afgesproken. Als de levering vertraging oploopt, of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, laten we je dit binnen 30 dagen na je bestelling weten.
4. Het risico van beschadiging en/of verlies van producten ligt bij ons totdat het product bij jou is bezorgd of bij een door jou aangewezen vertegenwoordiger, tenzij we expliciet iets anders hebben afgesproken.
Artikel 14 - Betaling
1. Tenzij anders is afgesproken in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dien je de openstaande bedragen binnen 14 dagen te betalen na het ingaan van de bedenktermijn. Is er geen bedenktermijn? Dan geldt een betalingstermijn van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
2. Het is belangrijk dat je eventuele fouten in de verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan ons doorgeeft, zodat we dit kunnen corrigeren.
3. Betaal je niet op tijd? Als je niet op tijd betaalt, sturen we eerst een herinnering. Deze ontvang je 14 dagen na de vervaldatum van de factuur. Betaal je daarna nog steeds niet, dan mogen wij over de verschuldigde bedrage wettelijke rente rekenen en mogen wij de door ons gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Dit kunnen de kosten van een incassobureau zijn.
Artikel 15 - Aansprakelijkheid
1. We zijn alleen aansprakelijk tot het bedrag dat onze verzekeringspolis dekt. Als er om wat voor reden dan ook geen uitkering vanuit onze verzekering komt, dan is onze maximale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald (exclusief btw). We zijn niet verantwoordelijk voor gevolgschade, indirecte schade of immateriële schade.
2. Als de door ons geleverde producten niet aan de fabrieksinformatie over kwaliteit en eigenschappen voldoen, dan kunnen wij alleen aansprakelijk worden gesteld voor zover we dat bij de fabrikant kunnen verhalen.
3. We zijn niet verantwoordelijk voor gebreken die ontstaan door normale slijtage, gebruik zoals verwacht, of door verkeerde opslag of gebruik van het product.
4. Als een product dat je bij ons hebt gekocht niet goed werkt, laat het ons dan weten en geef ons de kans om het te herstellen of te vervangen. Onze verantwoordelijkheid is beperkt tot het opnieuw leveren van het product of het vergoeden van de schade, waarbij de vergoeding nooit hoger zal zijn dan wat in artikel 15.1 is afgesproken. We kunnen geen verdere aansprakelijkheid accepteren.
Artikel 16 - Klachtenregeling
1. Mocht je een klacht hebben over de geleverde producten, laat het ons dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk weten. Dit is belangrijk omdat je anders je recht op reclamatie verliest. Het recht op reclamatie vervalt ook als de producten al in gebruik zijn genomen of doorgeleverd aan anderen.
2. Heb je te maken met een verborgen gebrek, of een gebrek dat je bij normaal gebruik niet direct kon opmerken? Laat het ons dan binnen 14 kalenderdagen nadat je het probleem redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk weten. Anders vervalt je recht op reclamatie.
3. Bij het leveren van een zelfbouwpakket garanderen we alleen de kwaliteit van de producten zelf. We zijn niet aansprakelijk voor de manier waarop de producten worden verwerkt of voor de instructies, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
4. Als je een klacht hebt, geef ons dan de kans om het probleem te onderzoeken. Als we vinden dat je klacht terecht is, zorgen we voor een gratis vervanging van de producten of een schadevergoeding die niet hoger zal zijn dan wat is vastgesteld in artikel 15.1.
5. Een klacht betekent niet dat je niet hoeft te betalen. Je betalingsverplichting blijft gewoon van kracht.
6. Heb je een klacht over een factuur? Laat het ons dan binnen 10 werkdagen na de verzenddatum van de factuur schriftelijk weten.
Artikel 17 - Geschillen
1. Op alle aanbiedingen van SDS en op overeenkomsten tussen jou en SDS waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (Convention on the International Sales of Goods) is uitgesloten.
2. Geschillen over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door ons te leveren of geleverde producten kunnen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechtbank Overijssel, locatie Zwolle.
3. We raden je aan om eventuele klachten eerst bij ons in te dienen, zodat we samen kunnen proberen een oplossing te vinden. Komen we er samen niet uit, dan kunnen we overwegen om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
4. Als jij ervoor kiest om een geschil aan de rechter voor te leggen, zullen wij deze keuze respecteren. Omgekeerd, als wij een geschil aan de rechter willen voorleggen, stellen we je hiervan op de hoogte.
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Eventuele aanvullende bepalingen of afwijkingen van deze algemene voorwaarden mogen nooit in jouw nadeel zijn. Deze moeten altijd schriftelijk worden vastgelegd of op een andere manier worden verstrekt, zodat je ze eenvoudig kunt opslaan op een gegevensdrager.
Artikel 19 - Wijziging van de algemene voorwaarden
Wijzigingen in deze algemene voorwaarden worden pas van kracht nadat ze op een geschikte manier zijn gepubliceerd. Als er tijdens de looptijd van een aanbod wijzigingen plaatsvinden, geldt altijd de voor jou meest gunstige bepaling.
Bijlage I - Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
SDS Ommen Systemen en Projecten B.V.
Hessenweg West 5, 7731 RN Ommen
Hierbij laat ik/wij* weten dat ik/wij* de overeenkomst betreffende:
· de verkoop van de volgende producten: [beschrijving van het product] (*)
herroep/herroepen(*).
Besteld op*/ontvangen op* [datum van bestelling of ontvangst]
[Naam consument(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)]
Algemene voorwaarden zakelijke afnemers webshop
In deze algemene voorwaarden lees je wat er geldt voor het gebruik van onze webshop en jouw aankopen bij SDS. We hebben alles duidelijk en begrijpelijk voor je opgeschreven, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Heb je na het lezen nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Artikel 1 - Definities
SDS: de rechtspersoon SDS Ommen Systemen en Projecten B.V., zoals omschreven in artikel 1.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf en met SDS een contractuele relatie van welke aard dan ook aangaat of heeft.
Producten: de goederen die door SDS te koop worden aangeboden.
Website(s): de website(s) en/of handelsnamen, afzonderlijk of samen, die door SDS worden beheerd en ingeschreven zijn bij de Kamer van Koophandel.
Dag: een kalenderdag.
Artikel 2 - Wie zijn wij en hoe kun je ons bereiken?
SDS Ommen Systemen en Projecten B.V., handelend onder de naam SDS
Ons adres:
Hessenweg West 5, 7731 RN Ommen
Hoe je ons kunt bereiken:
Telefoonnummer: 0529 45 00 00
E-mailadres: info@sds.nl
We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.
Onze bedrijfsgegevens:
KvK-nummer: 05053789
Btw-identificatienummer: NL802678750B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Afnemers Webshop (de 'Algemene Voorwaarden') zijn exclusief van toepassing op en maken deel uit van elk aanbod van SDS en elke overeenkomst die wordt gesloten tussen SDS en jou als zakelijke klant.
2. Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen er, indien nadrukkelijk vermeld, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde Producten. Als er een conflict is tussen de bepalingen van de aanvullende voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, dan gelden in principe de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden, tenzij anders is aangegeven.
3. Afwijken van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden is alleen mogelijk als beide partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht.
4. Eventuele algemene voorwaarden die jij als klant hanteert, zijn niet van toepassing, tenzij SDS hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee heeft ingestemd.
5. Door het gebruik van de websites van SDS, het plaatsen van een bestelling, en/of het doen van een aankoop, accepteer je de Algemene Voorwaarden en alle andere rechten en plichten zoals vermeld op de website.
6. Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op aanbiedingen aan en overeenkomsten met personen die niet handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf.
Artikel 4 - Offertes en aanbiedingen
1. Alle offertes en aanbiedingen van SDS zijn vrijblijvend, tenzij er een specifieke termijn voor aanvaarding in de offerte staat. Een offerte of aanbieding vervalt automatisch als het Product in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Ook vervalt een offerte als je deze niet binnen de aangegeven periode schriftelijk accepteert.
2. Onze offertes en aanbiedingen gelden eenmalig en kunnen niet worden gebruikt voor toekomstige bestellingen of overeenkomsten.
3. Als er een duidelijke vergissing of fout in onze offertes of aanbiedingen staat, dan zijn we hier niet aan gebonden.
4. De prijzen in onze offertes of aanbiedingen zijn exclusief BTW en andere heffingen, en ook zonder eventuele extra kosten zoals verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld.
5. Als jouw aanvaarding afwijkt van onze offerte of aanbieding, dan komt de overeenkomst niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij we dit specifiek aangeven.
6. Een samengestelde prijsopgave betekent niet dat we verplicht zijn om een deel van de bestelling uit te voeren voor een evenredig deel van de prijs.
7. Een overeenkomst komt pas tot stand als we deze schriftelijk bevestigen of wanneer je de transactie volledig hebt afgerond.
8. De afbeeldingen en beschrijvingen van producten die we gebruiken, geven een goed beeld van wat we aanbieden. Kleine afwijkingen kunnen echter voorkomen, en hiervoor kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld.
9. We starten pas met het verwerken van een bestelling als de volledige betaling is ontvangen of als we de informatie hebben om je kredietwaardigheid te controleren. Als uit deze controle blijkt dat de overeenkomst niet verantwoord is, kunnen we je bestelling weigeren.
10. Producten die speciaal voor jouw bestelling zijn ingekocht of specifieke hoeveelheden die zijn afgesproken, kunnen niet worden geretourneerd als we samen hebben afgesproken dat retouren zijn uitgesloten.
11. We behouden ons altijd het recht voor om een bestelling of opdracht te weigeren, zonder dat we hiervoor een reden hoeven op te geven.
Artikel 5 - Zakelijk Account
1. SDS biedt je de mogelijkheid om een zakelijk account aan te maken op onze website. Via dit account kun je eenvoudig producten bij SDS bestellen.
2. Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor alle activiteiten die met je zakelijke account worden uitgevoerd. Zorg er dus voor dat je je gegevens veilig houdt en niet met anderen deelt.
3. Wij gaan ervan uit dat alle communicatie die we ontvangen via jouw zakelijke account door jou of namens jou is gedaan. Als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot je account, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Je bent volledig verantwoordelijk voor eventuele schade en kosten die voortkomen uit het gebruik van je account, tenzij kan worden aangetoond dat onbevoegden toegang hebben gekregen door een fout van SDS.
Artikel 6 - Levering: termijnen, uitvoering en wijziging
1. SDS, of een door ons ingeschakelde derde partij, zal met de grootst mogelijke zorg omgaan bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen en het leveren van producten. We behandelen aanvragen zorgvuldig en zorgen voor een veilige en betrouwbare levering.
2. Zodra we een volledige betaling hebben ontvangen of een levering op rekening hebben geaccepteerd, starten we binnen een redelijk termijn met het verwerken van je bestelling.
3. De overeenkomst omvat ook de levering van de producten op de afgesproken locatie, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. SDS kiest het transportmiddel en alle risico’s voor de producten gaan over naar jou zodra de producten op de locatie aankomen. Jij bent verantwoordelijk voor het lossen en de veilige opslag van de producten.
4. Als je ervoor kiest om de producten zelf af te halen, worden de producten beschouwd als geleverd zodra ze in jouw voertuig zijn geladen of zodra de pakbon voor ontvangst is getekend.
5. Het adres dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven, geldt als de plaats van levering. Zorg ervoor dat deze plek goed bereikbaar is en geschikt is voor de levering.
6. Bij het afleveren ontvang je een document dat de hoeveelheid en staat van de producten aangeeft. Het is belangrijk dat je de producten bij ontvangst controleert. Als er iets niet klopt, laat ons dat dan binnen 24 uur schriftelijk weten.
7. We proberen bestellingen die op voorraad zijn zo snel mogelijk na ontvangst van de bestelling te leveren. Als de levering vertraging oploopt doordat een product tijdelijk niet op voorraad is of om een andere reden, of als een bestelling niet volledig kan worden uitgevoerd, laten we je dit zo snel mogelijk weten. Je hebt dan het recht om de bestelling zonder extra kosten te annuleren, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
8. De opgegeven levertijden zijn altijd bij benadering en zijn niet bindend, tenzij we dit schriftelijk anders hebben afgesproken. Bij een dreigende overschrijding van de levertijd nemen we contact met je op en bespreken we een nieuwe levertermijn.
9. SDS zal altijd proberen de opgegeven levertijd zoveel mogelijk na te komen, maar het overschrijden van deze levertijd leidt niet tot aansprakelijkheid van SDS, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid. Je hebt niet het recht om bij een vertraagde levering de bestelling te annuleren, de overeenkomst te ontbinden of de producten te weigeren.
10. Als je vraagt om een andere wijze van levering dan gebruikelijk, kunnen daar extra kosten aan verbonden zijn, die voor jouw rekening komen, tenzij anders afgesproken.
11. Voor leveringen naar het buitenland maken we aparte afspraken en geldt levering volgens af fabriek. Het uitladen van de goederen gebeurt op jouw kosten en risico, tenzij we schriftelijk anders zijn overeengekomen.
12. Als je de producten weigert of niet meewerkt aan de levering, kan SDS de overeenkomst direct beëindigen en zelf beslissen wat er met de producten gebeurt. Eventuele schade of extra kosten (zoals transport- of opslagkosten vanaf de geplande leverdatum) worden dan aan jou doorberekend. Je hebt niet het recht om geleverde producten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te retourneren.
Artikel 7 - Opschorting, ontbinding en annulering van de overeenkomst
1. SDS kan ervoor kiezen om een bestelling tijdelijk te pauzeren of direct te annuleren zonder dat we een vergoeding hoeven te betalen, als:
A. Jij je verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet op tijd nakomt, en je het probleem niet binnen een redelijke tijd oplost;
B. Er na het plaatsen van de bestelling omstandigheden bekend worden die ons reden geven om te denken dat jij je verplichtingen niet zult nakomen;
C. Je bent gevraagd om vooraf zekerheid te geven voor het nakomen van je verplichtingen en deze zekerheid blijft uit of is onvoldoende;
D. Door vertraging aan jouw kant kunnen wij de bestelling niet meer volgens de afgesproken voorwaarden uitvoeren.
2. We kunnen de overeenkomst ook direct beëindigen als er omstandigheden zijn die het onmogelijk maken om de bestelling uit te voeren, of als er situaties zijn die het onredelijk maken om de overeenkomst voort te zetten.
3. Als we de overeenkomst beëindigen, moet je direct alle openstaande bedragen aan SDS betalen. Als we ervoor kiezen om de uitvoering van je bestelling te pauzeren, behouden we onze rechten volgens de wet en deze voorwaarden.
4. In geval van bijvoorbeeld faillissement, uitstel van betaling, schuldsanering, beslaglegging die niet binnen drie maanden is opgeheven, of een andere situatie waardoor je niet meer vrij over je vermogen kunt beschikken, heeft SDS het recht om de overeenkomst direct te beëindigen of de bestelling te annuleren, zonder dat we een vergoeding hoeven te betalen. In zo’n geval moet je direct alle openstaande bedragen betalen.
5. Als je een bestelling annuleert die je al hebt geplaatst, brengen we de kosten voor de bestelde of gereedgemaakte producten, inclusief eventuele bezorg- en administratiekosten, bij je in rekening.
Artikel 6 – Betaling en incasso
1. De totale prijs en hoe je deze moet betalen, staan in de overeenkomst. Je moet het volledige bedrag betalen voordat we de producten leveren, tenzij we samen andere afspraken hebben gemaakt. Als je kredietlimiet niet voldoende is volgens onze kredietverzekering, moet je ook vooraf het volledige bedrag betalen.
2. Wij kunnen een kredietbeperkingstoeslag van 2% toevoegen aan de factuur. Als de betaling niet op tijd binnen is, ben je deze toeslag aan ons verschuldigd.
3. Als je niet op tijd betaalt, ben je automatisch in gebreke. Dit betekent dat je meteen alles moet betalen wat je ons nog verschuldigd bent, ook voor facturen die nog niet vervallen zijn. In dat geval brengen we ook een rente van 1% per maand in rekening over het openstaande bedrag. Alle kosten die we moeten maken om de betaling te innen, zoals incassokosten van 15% van het verschuldigde bedrag (met een minimum van €150), zijn dan ook voor jouw rekening.
4. Als je failliet gaat, uitstel van betaling aanvraagt, in de schuldsanering komt, je bedrijf sluit of verkoopt, of als er beslag op je bezittingen wordt gelegd, mogen we niet-betaalde producten terughalen en moet je direct alles betalen wat je ons verschuldigd bent. We kunnen ook besluiten om de overeenkomst (gedeeltelijk) te beëindigen en hebben recht op vergoeding voor eventuele schade, gemiste winst, rente en kosten.
5. Zolang je niet het volledige bedrag hebt betaald, leveren we de producten niet.
6. Je moet de facturen betalen binnen de afgesproken termijn, tenzij we samen iets anders hebben afgesproken.
7. Jouw verplichting om een factuur te betalen mag niet worden opgeschort wegens afwijkingen in de levering, hoeveelheden of specificaties
Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud
1. Alle producten die wij aan je leveren, blijven eigendom van SDS totdat je het volledige bedrag hebt betaald, inclusief eventuele rente en kosten die van toepassing zijn.
2. Zolang de producten nog van ons zijn, vragen we je om er zorgvuldig mee om te gaan. Dat betekent dat je de producten goed verzekert tegen schade zoals brand, waterschade, ontploffing, en diefstal, en dat je ze duidelijk herkenbaar houdt als onze eigendom. Je mag de producten niet aan iemand anders geven, verkopen, verpanden, of op een andere manier gebruiken als zekerheid.
3. Als je niet aan deze in lid 7.2 genoemde verplichtingen voldoet, hebben wij het recht om de producten direct terug te halen. Je moet ons dan toegang geven tot de plek waar de producten zich bevinden, zodat we onze eigendommen kunnen terugnemen.
4. Als er iets gebeurt zoals beslaglegging door een derde partij, surseance, faillissement, of een andere situatie waarin je niet meer vrij over je bezittingen kunt beschikken, laat het ons dan meteen weten. In zulke gevallen, of als je je betalingsverplichtingen niet nakomt, kunnen we vragen om de producten die nog van ons zijn op jouw kosten terug te sturen.
5. We behouden ons het recht voor om de producten terug te halen als dat nodig is. Je geeft ons hierbij alvast toestemming om toegang te krijgen tot alle locaties waar onze producten zich bevinden, zodat we ze terug kunnen nemen als dat nodig is.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van SDS is beperkt tot het bedrag dat onder onze verzekeringspolis wordt uitbetaald. Als er om welke reden dan ook geen uitkering vanuit de verzekering plaatsvindt, is onze maximale aansprakelijkheid beperkt tot de prijs die voor de producten is afgesproken (exclusief btw). We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, of immateriële schade.
2. Als de producten die wij verkopen niet voldoen aan de kwaliteits- of eigenschapsinformatie die de fabrikant heeft verstrekt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot wat wij van de fabrikant kunnen claimen. We kunnen niet verder aansprakelijk worden gesteld dan dat.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken die ontstaan door normale slijtage, normaal gebruik, of door ongeschikte opslag of gebruik door jou als klant.
4. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade waartegen jij zelf verzekerd bent. Deze schade wordt te allen tijde door ons uitgesloten.
5. Als er een probleem is met de producten die wij hebben geleverd, moet je ons altijd de kans geven om het probleem te herstellen of de producten te vervangen. We zijn nooit verplicht tot meer dan het opnieuw leveren van de producten of het vergoeden van schade, en deze schadevergoeding zal nooit hoger zijn dan wat in artikel 8.1 is bepaald. Verdere aansprakelijkheid sluiten we uit.
Artikel 9 - Garantie
1. Als er een probleem is met je product en je recht hebt op garantie, zorgen wij ervoor dat we het probleem oplossen. Dit kan betekenen dat we het product repareren of vervangen, of een onderdeel daarvan. Wat we precies doen, kiezen we zelf, en dat doen we tot maximaal het bedrag dat je voor het product hebt betaald (exclusief btw).
2. Onze garantie betekent dat we het product repareren of vervangen, en daar blijft het bij. Meer dan dat kunnen we niet garanderen.
3. Je kunt geen garantie claimen als:
· Het product onzorgvuldig is gebruikt of niet goed is behandeld;
· Je de gebruiksaanwijzingen of onderhoudsinstructies niet hebt gevolgd;
· Het probleem is ontstaan door normale slijtage, een ongeluk, of door een gebeurtenis zoals brand, storm, of wateroverlast;
· Er materialen, werkwijzen of constructies zijn gebruikt die door jou zijn aangeleverd of op jouw instructie zijn toegepast;
· Er aanpassingen aan het product zijn gedaan door anderen zonder dat we daar schriftelijk toestemming voor hebben gegeven.
Artikel 10 - Klachtenregeling
1. Heb je een klacht over de producten die je hebt ontvangen? Laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk weten. Dit is belangrijk, want als je dat niet doet, verlies je je recht om een klacht in te dienen. Je kunt ook geen klacht indienen als de producten al in gebruik zijn genomen of aan iemand anders zijn doorgegeven.
2. Merk je een verborgen gebrek op, of een probleem dat je bij normaal gebruik niet meteen kon zien? Laat het ons dan binnen 14 dagen nadat je het probleem redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk weten. Anders vervalt je recht om een klacht in te dienen.
3. Bij het leveren van een zelfbouwpakket garanderen we alleen de kwaliteit van de geleverde onderdelen. We zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop je de onderdelen verwerkt of voor de instructies, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
4. Als je een klacht hebt, willen we graag de kans krijgen om het probleem te onderzoeken. Vinden we dat je klacht terecht is? Dan vervangen we de producten gratis of geven we een schadevergoeding, die nooit hoger is dan wat is vastgesteld in artikel 8.1.
5. Een klacht betekent niet dat je niet hoeft te betalen. Je blijft verplicht om de betaling te doen.
6. Heb je een klacht over een factuur? Laat het ons dan binnen 10 werkdagen na de verzenddatum van de factuur schriftelijk weten.
Artikel 11 - Risico-overgang
1. Zodra de producten op het door jou opgegeven adres zijn geleverd, ligt het risico bij jou. Dit betekent dat jij vanaf dat moment verantwoordelijk bent voor wat er met de producten gebeurt.
2. Als we de producten niet kunnen leveren op de geplande datum vanwege iets aan jouw kant, dan ligt het risico vanaf die datum al bij jou. Dit betekent dat je vanaf de geplande leverdatum verantwoordelijk bent voor de producten, ook al heb je ze nog niet fysiek ontvangen.
Artikel 12 - Overmacht
1. Soms kan er iets gebeuren waardoor wij onze afspraken niet kunnen nakomen. Dit noemen we overmacht. In zo'n geval zijn we niet verplicht om onze verplichtingen naar jou toe te vervullen en kunnen we deze tijdelijk uitstellen totdat de situatie weer normaal is.
2. Overmacht betekent dat er iets gebeurt buiten onze controle, waardoor we (gedeeltelijk) niet aan onze afspraken kunnen voldoen. Dit kan van alles zijn, zoals stakingen, ziekte van ons personeel, brand, overstromingen, oorlog, opstanden, epidemieën of pandemieën, beperkingen op import en export, stroomstoringen, storingen in onze website of netwerken, of vertraagde leveringen door onze leveranciers. Ook als we geen noodzakelijke vergunningen van de overheid krijgen, kan dat als overmacht gelden.
Artikel 13 - Intellectuele eigendom
1. Alle rechten op informatie, berichten, en andere materialen die te maken hebben met onze producten, en websites horen bij SDS, onze leveranciers, of anderen die die rechten hebben. Dit betekent dat je erkent dat deze rechten niet van jou zijn.
2. Intellectuele eigendomsrechten kunnen bijvoorbeeld auteursrechten, merkenrechten, octrooirechten (patenten), en modelrechten zijn. Het gaat ook om andere rechten zoals technische kennis en ideeën, of methoden die speciaal ontwikkeld zijn.
3. Je mag niets van deze rechten gebruiken of veranderen, zoals iets kopiëren of aanpassen, zonder dat je daar eerst schriftelijke toestemming voor hebt van ons, onze leveranciers, of anderen die de rechten bezitten.
Artikel 14 - Privacy
1. SDS en jij zullen bij het uitvoeren van onze overeenkomst altijd de relevante wet- en regelgeving rondom privacy naleven. Jij zorgt ervoor dat je de benodigde rechten en toestemmingen hebt voordat je persoonsgegevens met ons deelt.
2. Als SDS persoonsgegevens verwerkt als zelfstandig verantwoordelijke, doen we dat volgens ons privacybeleid. Dit beleid kun je vinden op onze website onder sds.nl/privacy-statement
Artikel 15 - Geschillen
1. Op alle aanbiedingen van SDS en de overeenkomsten tussen jou en SDS waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is alleen het Nederlandse recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (Convention on the International Sales of Goods) geldt niet.
2. Als er een geschil ontstaat over de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst die te maken heeft met de producten die wij leveren of hebben geleverd, dan wordt dit geschil alleen behandeld door de bevoegde rechtbank in Overijssel, locatie Zwolle.
3. We raden je aan om eventuele klachten eerst bij ons neer te leggen, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Als we er samen niet uitkomen, kunnen we ervoor kiezen om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.
4. Als jij besluit een geschil aan de rechter voor te leggen, respecteren wij jouw keuze. Als wij ervoor kiezen om een geschil aan de rechter voor te leggen, laten we je dat natuurlijk ook weten.
Artikel 16 - Wat als een deel niet klopt?
Als een deel van deze algemene voorwaarden niet geldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, dan geldt dat alleen voor dat specifieke deel. De rest van de voorwaarden blijft gewoon van kracht.
Artikel 17 - Overdracht van rechten en plichten
1. Je mag je rechten en verplichtingen uit de overeenkomst en deze voorwaarden niet aan iemand anders overdragen, tenzij je hiervoor eerst schriftelijke toestemming van SDS hebt gekregen.
2. SDS mag wel haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst en deze voorwaarden aan een andere partij overdragen. We laten je dit dan van tevoren weten.
Artikel 18 - Geen afstand van rechten
Als SDS er een keer voor kiest om haar rechten onder de overeenkomst niet meteen uit te oefenen, betekent dat niet dat we deze rechten opgeven of dat we hier later geen gebruik meer van kunnen maken.